Manipal医院开始计划部署RFID技术让其医院更有效率时，该医院已经打算采用一种多阶段部署的独特方法。和资产跟踪不同的是，该医院看中了一种小型，非常有用的解决方案：管理那些运输患者，文书或者耗材的搬运工。Manipal医院集团CIO Nandkishor Dhomne称，有了RTLS系统，该医院的搬运工应答时间从过去的30到40分钟减少到了5或6分钟。

该搬运管理系统是由Icegen Computing提供的，使用医院服务器上Icegen的软件，Ekahau有源WiFi RFID徽章以及RTLS软件来解释徽章发送出的WiFi信号并计算位置。搬运工的任务是在医院内移动轮椅及病床上的患者，药物以及文件。该RTLS方案是为了管理搬运工调度，从而减少护士花费在等待上的时间而设计的。

Manipal医院是印度第三大医疗集团，共拥有13家医院，还有3家正在建设中。Manipal 医院 Bangalore分院拥有14层楼，每天可为2000名患者提供服务。Dhomne称，通常，搬运工一天大概会收到1000到1500个移动患者的请求。过去，护士发出请求后，患者需要等到30到40分钟时间。在此期间，护士通常还需要打几个电话确认搬运工何时过来接送患者，这个过程通常很让人沮丧且低效。

因此当Dhomne会见Icegen CEO Anand Surana时，他开始建议医院需要使用RFID技术跟踪搬运工。他回忆道：“我当时说，让我们做一些小事，但能产生很大影响的事情。”

该医院目前工部署了690个Aruba WiFi连接点。因此，Icegen提供了一个结合自有软件及Ekahau徽章的系统。每名搬运工都分发了一个可发射独特ID号码的徽章。如果护士需要搬运工，搬运工分配到一个任务时，徽章会显示任务相关信息。然后，搬运工会按下徽章按钮表示已了解该请求。

Icegen软件接收到请求信息以及护士位置信息后，会自动分配搬运工。系统将根据徽章信息，搜寻护士周边的搬运工。

到达目的地后，搬运工可按下徽章上的第二个按钮，从而指示要求已满足。如果任务未在预期时间内完成，管理人员将收到一个警告信息。

Surana将该过程和Uber进行了对比，称该系统提升了效率。

Icegen软件还可以在发生未授权行为发生时向搬运工管理员发送警告信息。

Dhomne称，该系统去年春天生效以来，医院发现每个请求应答时间缩短了30分钟。这样一来，护士便可花费更多时间进行护理。

Icegen软件还提供一个仪表板显示分析信息，如订单数量，每名员工完成订单花费的时间等。这些信息将帮助医院判断搬运工绩效。

由于医院从该RFID系统中受到了很多好处，该医院开始标记一些其他资产，包括轮椅等高价值移动设备。未来，集团里所有医院都将使用RTLS技术。

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